Darmawan, Novianto Heri. “Segmentasi Loyalitas Pelanggan Dengan Model RFM Menggunakan Algoritma Clarans”. Prosiding Sains Nasional dan Teknologi 12, no. 1 (November 28, 2022): 362–368. Accessed November 12, 2025. https://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/PROSIDING_SNST_FT/article/view/7055.