Andayani, Sri. “METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) UNTUK MENENTUKAN HARAPAN KONSUMEN TOKO ONLINE TERHADAP KUALITAS LAYANAN WEBSITE”. Prosiding Sains Nasional dan Teknologi 1, no. 1 (August 29, 2018). Accessed December 27, 2025. https://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/PROSIDING_SNST_FT/article/view/2361.