Maghfirah, Maghfirah, et al. “MENGGUNAKAN DATA MINING UNTUK SEGMENTASI CUSTOMER PADA BANK UNTUK MENINGKATKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DENGAN METODE KLASIFIKASI (AGORITMA J-48, ZERO-R DAN NAIVE BAYES)”. Prosiding Sains Nasional Dan Teknologi, vol. 1, no. 1, July 2015, doi:10.36499/psnst.v1i1.1174.