Suwarti, . and Hendrawati, D. (2012) “ANALISIS EFEKTIFITAS REMINDING UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. TELKOM SEMARANG)”, Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi, 1(1). doi: 10.36499/psnst.v1i1.73.