Suwarti, ., and Dwiana Hendrawati. 2012. “ANALISIS EFEKTIFITAS REMINDING UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. TELKOM SEMARANG)”. Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi 1 (1). https://doi.org/10.36499/psnst.v1i1.73.