Diniaty, Dewi. 2018. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR CAMAT MARPOYAN DAMAI DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE MATRIX”. Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi 1 (1). https://doi.org/10.36499/psnst.v1i1.2323.